劫持案餐厅昨未营业 肯德基安保遇大考
日期：2007-6-8 17:46:29 来源: 每日经济新闻 作者：张娟娟
肯德基餐厅停业损失惨重 昨天，《每日经济新闻》来到位于武宁路、杨柳青路路口的那家肯德基餐厅，只见餐厅大门紧闭，门上贴着一张告示：“因餐厅整修，故暂停营业，敬请谅解”。整个餐厅的透明玻璃都被白色木板遮得严严实实，根本就看不见里面的样子。而时代超级市场的其他营业场所昨天则都已恢复正常营业。 遭遇这样的突发事件，企业防不胜防，停业造成的损失更是不言而喻，那么，企业究竟该如何保护自己，最大限度的降低因突发事件带来的经营风险呢？这个问题或许因为该劫持案件的发生已开始被不少企业所重视。 上海肯德基有限公司昨天在接受记者采访时表示：“当天我们得知此事后第一时间报了警，同时为了保障孩子和其他顾客的安全，餐厅立即停止营业，我们全力配合警方。”至于餐厅内具体拥有哪些安全预防设施，今后是否会加大安全防范意识，肯德基公司表示不便透露。显然，这样的突发事件是不可预见性的，企业在履行社会责任的同时，自己也会成为无辜的受害者。 律师 突发案件不可预见停产损失不受法律支持 上海汇业律师事务所律师吴东表示，作为面向普通市民服务的餐饮企业，要想做到预先防范突发性特大案件是非常困难的，除非加大安全保卫，像银行那样配置保安，可这种做法对餐饮企业来说就有些焦虑过度了，毕竟这种事情发生的概率是非常小的。 吴东表示，企业遇到这种事情，除了报警没有别的办法，公共安全问题只能依赖警方，如果案件给企业带来的是直接损失，企业可以通过法律要求获得赔偿，而该劫持案件使肯德基餐厅被迫停业，这种停产损失属于间接损失，企业很难得到法律上的支持。 保险公司 停产损失保险公司不赔偿据 介绍，很多跨国公司都会通过全球投保来降低经营风险，但记者从几家保险公司了解到，目前国内的大多数保险公司都没有专门针对停产赔偿的险种，只有雇主责任险、公众责任险、财产险等，这些险种只负责赔偿财产损失、人员伤害等，而不对停产带来的损失进行赔偿。“要根据实际情况磋商，停产赔偿可以作为附加项，但不一定能通过。”平安保险公司邵先生告诉记者。 吴东认为，投保是一种很好的降低企业风险的手段，保险公司应该推出这一险种，国外很多企业甚至要求被收购的企业必须投保，否则后果难以想象。那么肯德基作为跨国公司是否也全球投保了呢？该公司表示不便告知。 记者注意到，沪上许多便利店内都设有“110”联网报警设施，不但起到了震慑作用，更使企业在遇到危机时及时与警方取得联系。不过大部分餐饮企业都没有这样的联网报警设施，对此吴律师也表示没有必要，一是会造成社会恐慌，二是怕误报现象会增多。 【记者观察】 跨国企业安全防范意识高 记者了解到，相对国内企业而言，许多跨国企业的安全防范意识的确更高。 家乐福超市相关负责人告诉记者，家乐福的每个超市都有100多个保安，其中包括明保和暗保；同时还专门设有“全国危机处理中心”，随时对全国的每家超市进行视频监控；每个超市安装了100多个摄像头，与派出所联网；定期对员工进行危机处理培训及演习；以及购买相关保险等等。 记者试图了解麦当劳餐厅内有哪些防范劫持案这类突发事件的安全预防措施，不过因涉及到竞争对手，麦当劳表示：“肯德基劫持案件的前因后果，警方还没有公布任何结论。在此期间，我们不便发表任何说法。” |
