十多年来，广东省东莞市星级酒店业以惊人的发展速度，创造了中国酒店业发展史上的奇迹：星级酒店达到９５家，其中五星级酒店１５家。东莞因而成为全球星级酒店最密集的城市之一，拥有五星级酒店的数量仅次于北京和上海。

    在规模巨大的酒店业产业集群中，有超过２５０亿元的民营资本投入，占据了东莞酒店业投资的９５％。这被人称为“东莞现象”。本报就此采访了湖北大学旅游发展研究院院长、教授马勇，粤海（国际）酒店管理集团有限公司董事长李华生，东莞市旅游局局长李善奴，听他们解读“东莞现象”。

    民营酒店市场成熟

    问：东莞民营星级酒店为何遍地开花？

    李华生：东莞酒店能为民营投资者带来巨大的现金流，这是其它地方不可比拟的。首先，投资者在十多年前以相对低廉的价格拿到土地，现在高速公路把周边区域都连接起来，加上城市化的进程，带来了土地增值，先前的投资早就回收。其次，民营资本投资酒店，造价低廉，效率很高，一般情况下１．５亿―２亿元就可以造一个酒店。此外，东莞房地产的发展也为酒店带来了收益，而且当地酒店休闲娱乐的收入较高。

    李善奴：东莞的高星级酒店基本上都是民营的，这是市场成熟的标志。得益于“珠三角”的地利、两小时生活圈的建立，广州、深圳的白领下午五点半下班后，可以开车到东莞的酒店休闲娱乐。这也受惠于东莞民风朴素的人和，从１９９６年到现在，我们旅游局没有收到一例对东莞酒店的投诉，这很难得。

    同时，政府要保护民营资本的利益。东莞市政府给酒店业一个宽松、和谐的投资环境，把东莞酒店业看成是东莞城市化的标志和社会活动的重要场所。我们还认为发展酒店业能提升社会的文明程度，是地方投资环境的综合体现。

    不能复制的饭店集群

    问：“东莞现象”有哪些主要特点？

    李善奴：曾经有人问我，东莞市政府给这些民营投资者多少政策上的扶持？我可以告诉大家，一点也没有。因为这是一个市场游戏规则，对它的扶持，就是对别的行业的忽视。

    马勇：在别的地方，商务酒店大多选址在城市中心，但东莞很多的高星级酒店却在乡镇；盈利模式特殊，它揭示了多元化投资策略的好处；它还包括酒店物业管理的发展，让周边的地块大量升值。

    李华生：我理解的“东莞现象”有如下特征：一、它是以东莞３２个镇的外向型经济为依托，以民营资本为主体，以商务娱乐休闲为主要产品特征的高星级、快速增长的酒店产业。在酒店产品的投资回报上，既能使资本保值、增值，又能实现丰厚的现金回报。东莞高星级酒店的投资回报比其它城市商务型酒店高１５％甚至２５％，它沉淀的资金和造价是其它城市经济型酒店的价格，因而享有价格竞争上的优势。二、“东莞现象”在华南地区乃至国内不能轻易复制。东莞的外向型经济，聚集了大量的港台商人，他们是东莞酒店的主要消费群体，而这在其它地方很难达到。

    未来要进行品牌输出

    问：如何实现“东莞现象”的可持续发展？

    马勇：首先，解决好定位问题，在同质化竞争中突出特色。东莞的酒店主要是做商务休闲和会旅，更要解决好定位。同样是举办会议，会议设施、人员配备等要各具特色。

    第二，开发多种服务产品。休闲度假已成为当前消费的主流，但是从严格意义上讲，东莞并不是一座休闲度假的城市，旅游资源非常少，更多的是人造景观和设施。所以我们要增加产品类型、服务项目、层次选择，来丰富整个休闲度假市场。

    第三，要关注产业发展。政府除了提供宽松的环境，还要有行业资讯的提供，去引导酒店行业的发展。问题不在于政府要不要扶持，而是怎样去扶持。“东莞现象”引起了大家的关注，其他地区的酒店业也在迅猛发展，比如，在广东番禺，每个大型的楼盘就配套一个五星级酒店，而且每家酒店收益还不错，这些都值得学习、研究和借鉴。

    李善奴：在信息化高速发展的今天，客户只需在电脑前摁一下按钮，就可以签署一个合同。看到这样的交易方式，我就为东莞的酒店业担忧。随着信息化的高速发展，客户不一定要去现场签订合同，不一定要去当地看货，这样一来，到东莞的客商少了，东莞酒店的客源必然会减少。当然，东莞的家具、鞋子等体验式产品，还是需要客户去现场订货的。但是，政府没有必要为那些功能配套不全和经营管理不善、不能与时俱进的酒店过分担忧，民营老板会为他自己的投资担忧的。

    可喜的是，现在东莞的酒店业投资者也成熟了，好几个“领头羊”已经走出东莞。未来，东莞也要进行酒店管理品牌的输出。为什么东莞就不可以创造一个国际化的酒店管理品牌呢？